crossbase fait partie du TOP 100
crossbase est le système PIM idéal pour les produits complexes qui nécessitent des explications et qui comportent de nombreuses variantes. Nous sommes des spécialistes dans ce domaine et nous nous orientons vers les besoins de nos clients et du marché. C'est ainsi que naissent sans cesse des innovations qui sont intégrées dans notre solution logicielle.
Thomas Kern
Directeur général, crossbase SARL
La force d'innovation en point de mire
A la demande de compamedia, l'organisateur du concours, le professeur N. Franke, chercheur en innovation de l'université d'économie de Vienne, et son équipe ont examiné la force d'innovation de tous les participants sur la base de plus de 100 critères répartis en cinq catégories : Top-Management favorisant l'innovation, climat d'innovation, processus et organisation innovants, orientation extérieure/open innovation et succès. «Les entreprises sont-elles en mesure de créer de nouveaux produits, de nouveaux services, de nouveaux processus et de nouveaux modèles commerciaux ? Et ces réalisations ne sont-elles que le fruit du hasard ou le résultat d'une démarche structurée et ciblée ? Ce sont les questions que nous examinons dans le cadre du TOP 100», explique Nikolaus Franke à propos de son approche de l'examen. Il est également important de savoir si et comment les nouveautés et les améliorations de produits ont pu s'imposer sur le marché (les critères : www.top100.de/pruefkriterien).
crossbase s'est imposé dans le processus de sélection scientifique et fait partie des meilleurs innovateurs récompensés par ce label. L'entreprise est basée dans le secteur informatique en tant que développeur de logiciels. L'entreprise s'est fait un nom avec la solution PIM/DAM crossbase qu'elle a développée elle-même. Un tel «Product Information Management» permet aux entreprises de mettre leurs produits sur le marché, que ce soit via des boutiques en ligne, des portails commerciaux ou des médias imprimés. Dans la solution crossbase, toutes les informations sur les produits telles que les images, les textes ou les documents sont stockées, reliées entre elles de manière soignée et ensuite éditées de manière actuelle et dans le format approprié.
Une solution innovante pour le marché
Grâce à la structure unique de la solution crossbase, il est possible de représenter des relations complexes entre les produits et de les utiliser par exemple pour des configurateurs. C'est ce qui fait de crossbase la meilleure solution PIM pour les entreprises proposant des produits variés et nécessitant des explications, comme en est convaincu le fondateur et CEO Thomas Kern. crossbase accorde une importance particulière au développement de son logiciel. Les clients de crossbase bénéficient de deux versions par an. Albrecht Bosler, CTO et également fondateur, attache une importance particulière au développement en interne : «Bien sûr, on peut faire des économies en faisant développer à l'étranger. Mais la qualité en pâtit toujours, nous le constatons nous-mêmes dans de nombreuses applications avec lesquelles nous et nos clients travaillons. Nous avons délibérément choisi de travailler exclusivement avec nos propres développeurs. Ils connaissent la solution sur le bout des doigts. Souvent, nos clients ont des exigences particulières ou ont besoin de solutions spéciales. Et nous les fournissons, rapidement et sans complications».
Ce sont précisément ces exigences qui contribuent au développement de crossbase. Car lorsque de nouveaux défis apparaissent sur le marché, comme ces dernières années la tendance aux solutions cloud et l'utilisation de l'IA, crossbase les met en œuvre ou les intègre. Et ce, toujours au plus haut niveau. «Nous ne faisons pas les choses à moitié», confirme Albrecht Bosler. «Lorsque le thème du cloud est apparu, nous étions clairs : toutes les fonctions doivent fonctionner aussi bien sur toutes les plates-formes, notre solution est utilisable indépendamment de la plate-forme, avec les mêmes fonctions, que ce soit dans le cloud ou sur place». Les clients ont désormais le choix entre On-Premise, Private Cloud et Saas Cloud. «Bien entendu, il est possible de changer de plate-forme à tout moment si le client le souhaite».
Thomas Kern se réjouit également de ce prix de l'innovation. «Nous connaissons en effet notre force d'innovation. Le fait d'en avoir la confirmation avec le label TOP 100 renforce cette affirmation. Nous ne nous contentons pas d'affirmer que nous sommes innovants, le jury du TOP 100 en est également convaincu».
Orientation client et souci de la qualité
Outre l'innovation, crossbase accorde une importance particulière à l'excellence du service. Jochen Muffler, COO et coresponsable du secteur conseil, le décrit comme suit : «Dans un système PIM, il y a deux phases : D'une part, l'implémentation initiale. Nous sommes ici très expérimentés et avons développé au fil des ans des processus qui garantissent une mise en œuvre dans les délais et dans le cadre du budget. Ensuite, le système fonctionne chez le client et il est tout aussi important pour nous de continuer à l'épauler. Et ce, avec des interlocuteurs personnels qui ont déjà participé à la mise en œuvre, qui le connaissent et qui peuvent ainsi l'aider au mieux». Là encore, la proximité du développement est payante. «Le conseil et le développement ne sont qu'à quelques pas l'un de l'autre», explique Jochen Muffler. «Chaque fois qu'il y a quelque chose, une solution est rapidement trouvée. C'est ce que nous garantissons à nos clients. S'il y a des problèmes qui limitent l'utilisation, nous les résolvons dans les 48 heures». Lui aussi se réjouit de cette distinction. «C'est aussi un signe pour nos formidables collaborateurs : ce que vous faites ici est exceptionnel !»
Le concours
Afin de garantir l'égalité des chances, le label TOP 100 est attribué dans trois catégories de taille : jusqu'à 50, de 51 à 200 et plus de 200 employés. Lors de la 31e édition du concours d'innovation, 388 PME se sont portées candidates pour obtenir la distinction. 287 ont été retenues et portent le label TOP 100 2024 depuis le 1er février. 100 entreprises au maximum peuvent être distinguées par catégorie de taille.
Le 28 juin, les meilleurs innovateurs de l'année 2024 se sont réunis au Congress Centrum Weimarhalle pour la remise des prix dans le cadre du Sommet allemand des PME. Ranga Yogeshwar y a personnellement félicité crossbase pour son succès au TOP 100.